Условия оплаты и возврата денежных средств

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и регулируют порядок оплаты и возврата денежных средств за услуги, оказываемые ИП Терентьева Надежда Андреевна (далее — «Исполнитель»).

1. Предмет договора и момент оказания услуги

1.1. Исполнитель оказывает услуги по аудиту и консультированию, результаты которых передаются Заказчику в виде электронного документа (отчета, чек-листа, заключения).

1.2. Важное условие: Услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества в момент предоставления Заказчику доступа к результату услуги (например, отправка отчета на email, предоставление ссылки для скачивания, передача логинов и паролей для доступа к рекламному кабинету после его настройки). Момент ознакомления Заказчика с результатом не влияет на факт оказания услуги.

2. Порядок оплаты

2.1. Оплата услуг производится путем 100% предоплаты, если иное не указано в описании конкретной услуги или в счете на оплату.

2.2. Факт оплаты означает безоговорочное согласие Заказчика с тем, что Исполнитель приступает к оказанию услуги немедленно, и результат услуги будет передан в сроки, указанные на сайте или в ходе переписки.

3. Возврат денежных средств

3.1. Возврат до начала оказания услуги. Если Заказчик оплатил услугу, но Исполнитель еще не приступил к её выполнению и не передал результат, Заказчик вправе отказаться от услуги. В этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (например, комиссии банков и платежных систем), если таковые имели место быть.

3.2. Возврат после оказания услуги. Так как услуга считается оказанной в момент предоставления результата (п. 1.2), возврат денежных средств после получения Заказчиком результата услуги не производится. Это связано с тем, что результат услуги (отчет, файл, доступ) является объектом интеллектуальной собственности и/или результатом разовой выполненной работы, который невозможно «вернуть» или «перепродать» после ознакомления с ним.

3.3. Ненадлежащее качество. В случае, если Заказчик обнаружил недостатки в оказанной услуге (например, ошибки в расчетах, несоответствие техническому заданию), он обязуется направить Исполнителю мотивированную претензию на email: Systema365@yandex.ru. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней и, в случае подтверждения ошибки, безвозмездно устранить недостатки (предоставить исправленный отчет, доработать настройки и т.д.). Возврат денег в этом случае возможен только при невозможности устранения недостатков по вине Исполнителя.

4. Заключительные положения

4.1. Признание судом какого-либо положения настоящих Условий недействительным или не имеющим юридической силы не влечет недействительности иных положений Условий.

4.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна по ссылке в нижней части сайта.

ИП Терентьева Надежда Андреевна, ИНН 380125985659, ОГРНИП 321385000001932